叶县供电公司:主动靠前服务 持续改善用电营商环境 世界热头条
2023-06-09 09:08:23 来源: 河南商报网
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顶端新闻·河南商报记者 焦河洋 通讯员岐晓阳

为全面提升“获得电力”服务水平,持续改善用电营商环境,近日,叶县供电公司以“公司领导分包+部门督导+供电所参与实施”的方式开展走访活动,提升广大电力客户满意度。

此次走访活动以“最优营商环境,最美供电服务”为主题,主动靠前服务,各中心供电所深入企业、学校,详细了解客户用电情况。同时向用户讲解电价执行标准,从压减办电环节、压减办电时间、成本等多方面持续发力,密切跟踪招商引资重点企业,全过程服务企业用电,积极推动供电服务网络与政府网络融合,建立“房产+用电”、“工商+用电”等联合办理“零跑腿”服务,并依托政企信息共享,及时了解企业建设项目信息,对接企业用电需求,为客户提供超前用电服务,把“等客户上门”变为“送服务上门”,让客户“一次都不跑”就能享受快捷便利办电服务。

下一步,叶县供电公司将紧紧围绕客户用电安全,以实际行动践行人民电业为人民的企业宗旨。公司纪委将围绕供电服务全链条易发、多发的主要问题和薄弱环节,精准定位异常问题和风险隐患,做好监督全覆盖,不断提升“获得电力”服务水平。

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