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民生银行许昌分行:服务不掉线,业务不停摆
2022-11-08 16:18:05 来源: 河南商报网
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(资料图片仅供参考)

顶端新闻·河南商报记者付首鹏 通讯员张鹏飞

近日,民生银行许昌分行组织各部室、各经营机构认真梳理近期必须完成的工作事项,强化沟通联动,加强部门间协同,确保疫情期间各项工作不停滞。

每月的21日为民生银行许昌分行贷款扣息日,多名客户还款扣息账户存在异常不能及时自动扣息,为避免出现逾期还款影响个人征信,许昌辖内禹州、长葛支行第一时间安排客户经理主动联系客户,帮客户想出解决方案,同时协调许昌分行运营管理部同事到达工作岗位处理账务。运营管理部相关工作人员主动担当、敢于作为,遵守疫情防控政策,做好疫情安全措施,主动到岗保障10余名客户贷款手工还息工作顺利进行。

疫情期间,民生银行许昌分行发挥联动联防机制,积极组织员工克服困难,帮助无法自动还息的客户按时手工扣息,保护了客户征信记录,实现疫情期间金融服务不间断,切实践行“服务大众,情系民生”的服务宗旨,受到客户的一致好评。

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