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4月19日上午，南阳邓州市农业农村局局长李林到该市行政审批服务中心，以现场办事群众和普通工作人员的身份，一线体验办事流程和服务效果。

在该市行政审批服务中心一楼综合窗口，李林以群众身份体验办理水域滩涂养殖证事项流程。李林对水产养殖户等待盖章时间过长的问题提出整改意见，建议由渔政科和行政审批服务科商量并拿出解决办法，节省群众办理时间。

随后，李林又以工作人员身份，到农业农村局工作后台，为群众办理了农药经营许可证，感受受理、审核、决定等各环节是否顺畅。李林还通过电话回访的形式，围绕“申报难不难、流程顺不顺、服务优不优”等问题，听取办事群众的意见及建议。

下一步，邓州市农业农村局将以开展“观念能力作风提升年”活动为契机，服从市行政审批服务中心的统一管理，持续开展“局长亲身办”活动，找准企业群众办事“难点”“堵点”的问题和症结，优化服务质量，提高办事效率，真正减流程、提质效、惠民生，树立农业农村部门良好形象。