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2022年，南阳市南召法院一站式多元解纷机制和诉讼服务体系的便民服务，为人民群众的诉求带来了便利。该院诉前纠纷调解中涌现出一些优秀的调解员，他们恪守职责、担当作为，以实际行动践行为民理念。

调解员任行斗，善于调解买卖合同纠纷、物业合同纠纷。2022年，任行斗共调解案件806件，调撤成功596件，调解成功率73.95%。他扎根审判、执行工作几十载，多年来持续用专业严谨的态度，扎实办好每一个案件，擦亮为民服务底色。多少个中午，多少个休息日，只要经过他的办公室门口，总能听到他在打电话调解，总能看到他加班加点的身影。为减少诉累、化解矛盾，他有自己独特的工作方法——真心关爱法、诚心批评法、耐心说服法、细心借鉴法、用心刺激法。这“五心调解法”大大提高了办理案件的调解撤诉率。

调解员靳峰，善于调解婚姻家庭纠纷、买卖合同纠纷和租赁合同纠纷。2022年，靳峰共调解案件827件，调解成功579件，调解成功率70.01%。2022年11月，一对年过五十的夫妻，因为家庭矛盾起诉离婚，女方态度坚决，非离不可，男方坚持不离，双方矛盾十分尖锐。靳峰了解情况后，连续一个星期，每天给夫妻双方联系见面调解，了解夫妻双方矛盾的关键点，给他们讲解夫妻几十年感情的不易，讲解彼此间的误会和理应相互包容，最终双方化解矛盾。这样类似的案件多不胜数，最令人动容的是，靳法官经常收到婚姻案件和好当事人送来的喜糖，那些喜糖代表的不仅仅是一个个调解成功的案件，更是一个个即将离析家庭重返和谐的象征。

调解员吉伟，善于调解婚姻家庭纠纷、继承权纠纷和民间借贷纠纷。2022年，吉伟共调解案件785件，调撤成功473件，调撤成功率60.25%。他注重将法律理论知识和调解技能相结合，不断加强党性修养和业务能力的提升。他常说“把平凡的事做好，即不平凡；把简单的事做对，即不简单。”在吉伟法官的手机微信上，可以看到密密麻麻的调解信息，他把调解工作当做一种责任，用情服务好每位群众。把小事当成大事对待，把小事办精致，大事办圆满，难事办稳妥，是他解决纠纷的理念。对于调解成功的案件，他坚持跟踪落实，从网上缴费到分案，再到调解书的领取，事无巨细，一一关注落实情况，真正做到了服务为民、为民服务。

调解员贺六一，善于调解买卖合同纠纷、邻里家庭纠纷。2022年，贺六一共调解案件799件，调撤成功441件，调撤成功率55.19%。他在处理矛盾纠纷时，把老百姓的事当作自己的事来办，把老百姓的问题当作自己的问题来解决。疫情防控期间，为不耽误案件的进展，他运用信息化多元调解平台，调解了多起案件。在工作中，他打字、笔录都亲力亲为，他善于学习的精神和求真务实创新的工作作风值得年轻同志学习。

人民法院不仅定纷止争，还为群众化解纠纷提供多种解决途径。2022年，在南召法院全院案件激增的情况下，诉前调解调撤成功率达到60.78％，在一定程度上缓解了全院的审执压力，也减少了群众的诉累。诉前调解的简便、快捷给当事人带来很大的便利，同时也大大节约了司法资源，助力优化了营商环境，有效提升了司法公信力。