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“优惠退补电费已经到账了，这下可缓解了我们不少经营压力，真是雪中送炭啊!”11月3日上午，洛阳市汝阳县上店镇腾达超市负责人接到国网汝阳县供电公司上店供电所客户经理送来的电费通知单时连声道谢。

疫情当前，本着“人民电业为人民”的企业宗旨，为缓解小微企业和个体工商业户用电成本，国网汝阳县供电公司积极贯彻落实省发改委相关要求，对行业范围为餐饮业、零售业、旅游业、民航业、公路水路铁路运输业等五个特困行业实行用电阶段性优惠，对抄表电量电度电费执行95折优惠政策。同时，在营业厅、门店聚集区域和商业综合体等场所，针对性开展了用电阶段性优惠政策宣传，组织工作人员通过“线上+线下”的方式，走访入户、张贴宣传海报、发放宣传单页、网格化服务微信群等形式宣传用电阶段性优惠政策，认真听取用户意见和建议，为用户答疑解惑。

在电费退补执行过程中，国网汝阳县供电公司研究完善特困行业阶段优惠相关配套措施，及时完成申报信息核查认定、电费结算等工作，确保政策精确落实到每个用户。截至目前，已有35户特困行业用户享受到电价优惠，共计减免电费5.76万元，有效减轻了企业生产成本压力，帮助受疫情影响严重的特困行业渡过难关。

下一步，国网汝阳县供电公司将以此次用电优惠政策为契机，将优质服务工作有效延伸，加强客户用电安全指导和跟踪服务，坚决打好优化电力营商环境攻坚战，不断提升服务质量和客户满意度，为客户提供更高效、便捷、优质的供电服务，增强用户“获得感”。

(顶端新闻·河南商报 关彩晴 通讯员 窦亚珂)