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9月1日，一位手持拐杖的老人孤身一人颤颤巍巍地来到南阳市宛城区法院诉讼服务中心，请求法院判决其三个女儿依法履行赡养义务。

接待员王秋月热情地接待了这位老人。接待中了解到，老人已87岁高龄，妻子和长子已故，三个女儿都不尽赡养义务。老人曾参加过抗美援朝战争，靠着一点国家补助和低保独自艰难生活，如今老人年事已高，丧失劳动能力，且患有脑梗、心梗等基础疾病，行动不便，生活无法自理，三个女儿对此不管不问，老人生病住院期间也无一人前往探望照顾，说到伤心处，老人几度想要落泪。

接待员考虑到老人情况特殊，耐心梳理材料帮他立案后还为他填写了诉讼费减、免、缓审批表，依法为老人减免了诉讼费，并叮嘱他保重身体回家后注意接听电话。其他两位接待员还关切地询问老人如何回家，当得知老人是换乘了几趟公交车才辗转来到法院时，她们决定护送老人回家，周到的服务为老人带去了司法的温暖，老人连声表示感谢并露出了微笑。

近年来，宛城区法院诉讼服务中心积极践行司法为民工作理念，落实各项便民利民措施，对因合法权益受到侵害而提起诉讼的老年人，依法减免诉讼费；为无法操作网络立案系统的老年当事人，进行一对一服务，畅通老年人诉求表达渠道；对孤寡老人、行动不便的当事人提供“上门立案”“上门调解”“上门审理”等便民服务，用最方便群众的方式处理案件，打通了诉讼服务最后一公里，赢得了社会的好评。此外，宛城法院还注重加强法治宣传，选取典型案件开展巡回审理，让法律走进基层社区民众，营造敬老爱老的法治环境。