华山社区位于南阳市城乡一体化示范区枣林街道，辖区有40个小区、约1.4万常住人口,是一个以老旧小区为主的城市社区。自“五星”支部创建工作开展以来，该社区充分发挥党支部引领作用，以“红色物业”推动“共建共享星”创建，激活基层治理新能级。

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康泰小区是华山社区最大的老旧楼院，建于20世纪90年代末，是南阳市最早的拆迁安置楼院。小区基础设施老化，配套严重滞后、停车困难，不仅影响了居民的生活品质，也直接制约了中心城区的功能提升和面貌改善。

2021年7月，该社区运用“一征三议两公开”工作法，由社区党支部牵头，广泛征求社区居民建议，“两委”提议，相关职能单位商议、党员和居民代表决议，将康泰小区纳入了老旧小区改造。通过决议内容公开和实施情况公开，康泰小区顺利实现了改造。

改造后的康泰小区，路平了、地净了、灯亮了、树多了、连孩子们的娱乐设施也有了，小区还建起了老年人日间照料服务站，内设有棋牌室、文体活动室、幸福大食堂等，一应俱全。

“看看改造后的环境多好。晚上11点回来，我的车也有车位可以停，以前这都不敢想，可是物业太差了，要是能换换物业就更好了。”康泰小区居民张大哥说着，一旁的群众也直点头。

原来康泰小区的物业管理20多年来一直由市拆迁办国有物业公司负责。每月每户只交15元物业费，缴费标准多年没有调整。物业公司以入不敷出为由，只提供最低限度的物业服务，门岗形同虚设，垃圾不能按时清运，脏乱差现象突出。居民抵触情绪较大，不仅不愿意提高缴费标准，甚至拒绝缴纳物业费，缴费率一度只有60%。就这样，物业和居民关系一直僵持着，陷入恶性循环。

为从根本上解决问题，2022年5月，华山社区以创建“共建共享星”为契机，决定在康泰小区进一步深化“红色物业”创建工作。

谋定而后动。社区“两委”干部加班加点对264户居民进行拉网式大走访，初步达成了更换物业的意向。随即召集小区在职党员、居民代表会议进行商议，鼓励为人公道正派、群众口碑较好、热心社区事务的在职党员参与业委会委员选举，在社区党支部的全程指导下，重新选出了以在职党员为主的业主委员会。业委会面向社会物业公司征集合作意向，最终从8家提交合作方案的物业公司优中选优，确定了一家服务上乘、收费合理的物业公司。同时，社区“两委”号召在职党员业主和居民代表业主带头支持业委会决定，并广泛开展谈心走访活动，引导居民接受物业市场化定价，以适当提高缴费标准换取优质物业服务。

最终，业主和物业商定了每平方米每月0.5元的收费方案。新物业入驻后，社区按照合作协议，迅速加强门岗力量，维护小区秩序，清洁环境卫生，及时清运垃圾，养护花草树木等。“虽然多出了些物业费，但是换来这么好的服务，很值得。”康泰小区居民李大爷由衷地说道。

居民满意了，物业缴费率也明显提升，达到了96%，大大超出了物业公司的预期，物业公司的干劲也更大了。通过社区、业主、物业“三方联动”，一举解决了老旧小区改造的后续管理难题。

康泰小区只是一个缩影。“五星”支部创建工作以来，华山社区40个小区实现了“红色物业”全覆盖。社区“两委”干部、党员、网格员、热心群众四支队伍拧成一股绳，有效打通了服务群众的“最后一米”。围绕居民转的党员志愿者多了，居民诉求响应更及时了，基层党组织凝聚人心的作用更明显了，党的建设和社区治理实现了同频共振、有机融合。