(资料图片仅供参考)

为进一步深入群众、深入企业、深入基层、深入一线，切实提高参保企业群众满意度，落实市人社局相关文件要求，7月29日，开封市鼓楼区社保中心召开“人社干部全员走流程”工作推进会。

会议指出，全体干部职工应积极行动，通过大厅跟随、电话回访、业务跟踪等方式，全方位、立体化对社保经办服务“把脉问诊”。通过“走流程”持续加强社保系统行风建设、健全监督检查工作机制，要求全体干部职工找出社保业务办理痛点，疏通政务服务堵点，解决群众沟通难点，进一步推动社保政策和社保服务更快更好惠及参保企业群众。开展“人社干部全员走流程”工作，使业务人员能够换位思考、换位体验，通过体验群众办理业务的流程，了解群众在业务办理过程中的常见困难，切实提高工作人员的服务质量和工作效率，改善工作人员思维僵化、权责不明的不良作风。会后，全体干部职工领取了“人社干部全员走流程”活动台账表单，要求定期汇报总结，确保这项贴近群众、自我提升的工作落实到位。