【资料图】

“真想不到，多次跑腿都办不成的事，在你们这里，这么快就解决好了。你们真是我们家的大恩人！真的太感谢了……”7月13日上午，市民彭女士满脸激动、连声夸赞感谢南阳市司法局帮忙解决了“揪心事”，并将一面印有“倾情为民办成事，敢出手、敢亮剑”的锦旗送到南阳市司法局党委委员、政治部主任亚洲敏等工作人员的手中。

这是南阳市司法局精心为群众纾困解忧、办实事的一个缩影。自“观念能力作风建设年”活动开展以来，南阳市司法局主动认领“六个破除”“七个明显增强”任务，引领全市司法行政干警以实干回应人民群众法治新需求新期待。针对“转作风、提效能、促发展”“‘说’不事项提级管理”等细化内容，按照“一类事项原则上由一个部门统筹，一件事情原则上由一个部门负责”的工作要求，以活动“四大专班”为推进者、督导者，把活动作为实现2022年度全市司法行政工作“一统筹、两突破、三着力”目标的主抓手，高标谋划、高位推进。

以上率下，树标定向。从党委班子做起，成立活动领导小组，设立“四大专班”，明确职责分工，细化到科（室），形成领导带动、上下联动、协调推动的工作格局。2次听取汇报，2次召开“观念能力作风建设年”活动推进会，以“火车头效应”推动活动开局、发展破局。一是提高站位。站在讲政治的高度，把思想和行动统一到市委决策部署上来，躬身入局、挺膺负责，全面落实活动各项要求。二是定准靶向。紧跟全省司法行政会议要求，突出年度司法行政工作目标的推进，创新开展“六对照六看”“强基创优三年行动”等活动，提升司法干警在观念能力作风方面大转变，增强思想和行动自觉。三是强化督导。紧盯“关键节点（事、线索）”，开展“转提促”督查行动，以对“关键点（事、线索）”的少数督查带动“绝大多数”的主动落实。成立3个督导组，开展督导18次。

瞄准问题，动真碰硬。对标活动“群众反映强烈的六大作风顽疾”和市委巡察反馈整改问题，南阳市司法局强化干部主导作用，实现在“查准”上抓落实，在“破解”上求突破。一是破解“论道式干部”空谈问题。编发工作方案和学习资料手册，对标工作不担当、不作为、不尽责三个方面，组织开展大学习大讨论、专项督查、“群众评”等活动，以政治学习、思想破冰引领精神提振；以具体活动精准督查问责，推动问题破解，形成敢担当、善作为、重落实的工作氛围。二是破解“躺平式干部”不干事问题。以观念、能力、作风、表象为着力点，以工作成绩实效作为干事的“试金石”，按照“完成了什么+有什么成绩+取得什么突破”这一标准客观评价自己或科室的工作，结果作为年度考核的重要依据，促使“做样子”“绕弯子”等“躺平者”转变为“干将”“闯将”。三是破解科室“群众评”满意度不高问题。围绕提升服务效能，优化办事流程，用好督导反馈，开展“亲身办、走流程”行动，局领导每周至少一次以工作人员身份到服务窗口现场办公。通过“零距离”体验服务，较好解决群众办事过程中的难点和堵点。5月份，在市直单位重点科室“群众评”第二次评议中，南阳市司法局3个科室位列前30名，均评为“群众满意”科室。

对标任务，见行见效。坚持以观念能力作风开路，对标活动任务，以实干求突破。一是主动化解，守好政治安全底线。以党的二十大胜利召开营造安全稳定的政治社会环境为主线，认真接待、妥善处理有关司法行政方面的群众投诉，主动查摆问题、快速补齐漏洞，提升办结满意率，力争以一域之稳护全市平安。二是明确责任，破解重访信访问题。坚决杜绝“新官”不理“旧账”、遇到矛盾难点堵点绕道走现象的发生。认真落实“13710”工作制度，对涉及群众的问题做到快速办、马上办、想方设法办。实行分管领导包案责任制，按照业务分工，明确责任到人，把矛盾解决在可控、化解在当下。2022上半年，妥善化解省厅交办案件1件，解决问题线索7起。三是突出中心，着力服务保障民生。强化作风建设与中心工作相融合，高质量推进司法行政工作，树牢“人民至上”工作理念，在提高服务意识，提升服务质量上，严格落实“政治力强、观念先进、行动迅速、善作善成、廉政为民”的要求，积极主动为其办实事、办好事、办成事，以过硬的工作作风助力“法治南阳”高质量建设。