“在家门口就把事儿办了，不用往县城跑，真是太方便了！”刘大爷拿着养老费完税证明，开心地向服务队同志说道。

4月20日，南阳市新野县税务局营商环境服务队来到沙堰镇便民服务中心，向前来办税缴费的群众宣传普及税费知识，提供纳税服务，并耐心为群众答疑解惑、办理业务，受到了办事群众一致好评。

自优化营商环境工作开展以来，新野县税务局立足于纳税人缴费人实际需求，结合新野县沙堰镇“政务服务向基层延伸试点”的工作实践，建立了一支由纳税服务业务骨干和纳税服务志愿者组成的“营商环境服务队”。

“服务队”以政策宣传辅导、纳税服务以及基层志愿者培训为主要工作，以“服务日”为契机，服务范围由县城中心区域向周边乡镇辐射，形成以点带面、以面带全的宣传服务机制。

服务队第一站来到了沙堰镇便民服务中心。此次“服务日”除了为办事群众提供纳税服务外，还对沙堰便民中心志愿者进行了培训，主要包括税费服务自助终端操作以及电子税务局业务办理操作等。

“通过这样的形式，能更好地实现纳税服务向基层延伸，让纳税人缴费人感受到切实的便利，同时也有力的促进各项税费政策的宣传、落地。”新野县税务局局长张栋介绍道。