“我们上了年纪，好多东西都不太明白，大厅的同志可有耐心啦，一遍又一遍地解说，拿我们当自家老人一样对待，不厌其烦，有这样的工作人员，俺这心里感激得很。”日前，在河南省平顶山市鲁山县瓦屋镇党员群众综合服务大厅办事的居民雷老偏说。

瓦屋镇党员群众综合服务中心自2015年投用以来，工作人员始终坚持热情服务，以亲切温和的态度接待到访群众。除日常工作日正常办公外，许多老年人经常在周六周日来大厅办理业务。每当这时，工作人员总是放弃休息时间前来办理。今年以来，该中心累计办理各类事项1500余件，为群众提供咨询服务3000余次。

该服务中心工作人员郭全玲周末经常为村民办理业务，温馨的笑容、爽朗的话语给群众留下深刻的印象。“有啥问不清，就去问全玲。问题难不住，笑容如春风。多少烦心事，到那一扫光……”瓦屋镇群众中间传出这样的顺口溜。

“服务中心设立的初衷就是为百姓提供便利，我们将继续用柔和如清风般的服务温暖群众的心灵，为群众提供更加贴心的服务。”瓦屋镇党委书记陈永坤说。