“以前总是得跑来税局的自助机领票，或者是坐在电脑前申请，现在就用手机点一下，立马就能领到电子发票，不会操作还有远程指导，真是太贴心了！”前来办事的张会计对南阳市新野县税务局提供的“智慧税务”服务连连称赞。

今年以来，国家税务总局新野县税务局聚焦国家税务总局“四力”要求，持续提升服务质效，在省局统一部署下，在市局严密组织下，新野县税务局结合自身实际，推出“智慧税务”服务，构建“自主办税为主、自助办税为辅、人工办税为补”的智能办税体系，通过大力推广“电子税务局”、“河南税务”APP、“豫税通”等实现了自主咨询、办税；建设自助办税区，辅助办理纳税缴费业务；同时配合人工电话咨询及后台实时业务受理，实现了由“最多跑一次”到“一次不用跑”的转变。

为进一步建设“智慧税务”，优化纳税服务，3月22日，新野县税务局召开“豫税通”软件培训会，各科室业务骨干及各分局首席服务员集中学习了“政策精准推送”、“云办税”、“远程帮办”等功能。新功能的上线，进一步优化税费政策推送精准度，远程协助纳税人办理税费各项业务，解决了纳税人缴费人政策理解难、办税软件不会操作的现实问题，完善了“智慧税务”服务链条，助力纳税人缴费人“一次不用跑”。