今年1月份以来，开封市鼓楼区社保中心着力在能力作风建设上下功夫，采取一系列举措，以进一步提升工作人员整体业务能力和服务水平。一是加强所属人员业务政策培训。常态化开展好每周一次的集中业务政策培训，营造互相学、集体学氛围，通过集中学习业务经办规程和政策文件要求，不断提升专业素养和业务能力。同时利用集中培训时机统一思想认识，提高工作人员服务意识，以不断优化企业群众服务体验。二是要求工作人员做到社保业务“日清日结”。大力推进社保服务事项“清事项、压时限”，每周讲评通报经办、复核人员业务办理时长、回退率等情况，推动社保业务实现“日清日结”，即当日推送的业务当日办结。三是强化沟通机制。用好OA办公软件，打通内部社保业务办理沟通渠道，促使业务经办、复核人员进一步加强沟通，各科科长及时为大家解答业务办理过程中的疑难问题，切实提升业务办理效率。鼓楼区社保中心通过改进一系列措施，不断在工作协同、压缩业务办理时间、提升经办服务效率等方面持续用力，在攻坚难点堵点问题上下功夫，通过优质的服务不断增强参保单位和群众的幸福感、获得感、满意度。